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石墨坩埚企业如何强化市场竞争力

来源:www.quickkmag.com   时间: 2014-12-31 16:03:20

  石墨坩埚行业的市场发展潜力大,自然竞争力也大,那么石墨坩埚企业怎么去强化自己的核心竞争力了。从表象上看,石墨坩埚企业的客户由经销商及消费者两个组成部分,对客户的管理不能只停留在对经销商的管理层面,同时应对消费者进行有效的管理。

  未来石墨坩埚企业的核心竞争力打造的方向是什么?不同于以往的产品、渠道、终端、推广等基础营销要素,以信息化为中心的客户关系管理将成为一个全新的方向,这主要为以下两个方面:

  一是企业和经销商的信息化管理,这既是企业获得超强竞争力的战略课题,又是提升经销商管理能力的有效战术方法。通过借助IT系统构建体系化的管理力量,将成为未来建石墨坩埚企业的制胜法宝之一。实际上,不少有先见之名的企业已经先行一步。容纳咨询顾问机构服务的世界500强及中国优秀企业中,不少在这方面都拥有了丰富的经验并获得很好的管理成效。

  二是消费者的会员制管理和口碑营销。很多企业有一个误区,他们认为石墨坩埚产品不是反复消费产品,建立会员制的意义不大。事实并非如此,不少消费者特别是高端消费者在3年内存在两次甚至三次购买的行为。还有一个重要的现象就是,消费者一旦对一个品牌产生信赖,他们非常乐意主动向亲戚朋友予以推荐。早在2005年,容纳咨询顾问机构就提出了这个理论,并在部分客户进行导入实施。在对这些企业的跟踪服务和研究中发现,不少坚持实施消费者会员制管理和口碑营销的区域代理商,他们的客户超过50%来自于原有客户的口碑传播。

  石墨坩埚企业及经销商信息系统的建立会经历一个较为长期的过程,且需要企业不断引导和经销商积极参与。会员制构建和管理、口碑营销尚未成为企业及经销商运作的主流,相信这也将逐渐被重视。在石墨坩埚领域,谁更具前瞻性实施信息化管理系统,建立全新的客户关系管理模式,其获得的领先将会是惊人的领先。


标签:石墨坩埚
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